AppleギフトカードはApp StoreやApple Music、iCloudなど、Appleが提供する多くのサービスに利用できる便利なアイテムです。しかし誤って購入してしまったり、利用予定がなくなった場合など、「返金できるのか？」という疑問を抱く方も少なくありません。本記事ではAppleギフトカードの返金の可否や例外的なケース、代替手段、実際の返金申請方法までを初心者にも分かりやすく丁寧に解説します。
まずはAppleギフトカードの基本を押さえておきましょう。
Appleギフトカードは、Apple Accountにチャージして以下のようなサービスの支払いに使用可能です。
2021年11月より、旧iTunesカードとApple Storeギフトカードが統合され「Appleギフトカード」に一本化されました。
結論から言うと、Appleギフトカードは原則として返金不可です。Appleの公式サポートページでも、「Appleギフトカードの返品や返金は対応しておりません」と明記されています。ギフトカードはプリペイド（前払い）商品であり、購入時点で有効化（アクティベート）されるため利用の有無に関係なく返金対象外とされているのです。
これらの理由により、Appleではギフトカードの返金や再発行に厳しい制限が設けられています。
完全に返金ができないというわけではなく、以下のような特殊な状況では返金対応が認められる場合もあります。
たとえば、居住する国や地域で消費者保護法によって定められている場合、Appleが返金に応じる必要があるケースも存在します。日本でもクーリングオフ制度の範囲内での申し出が可能な場合がありますが、ギフトカードが対象となることは稀です。
このような条件を満たした場合、Appleサポートに問い合わせることで返金の例外対応がされる可能性があります。
「使うつもりがなかったのに購入してしまった」「間違って2枚買ってしまった」などの場合、返金以外の対処方法もあります。
Appleギフトカードはメールでも物理カードでも贈ることが可能です。再利用の予定がない場合はプレゼントに回すのも有効です。
Appleギフトカードは、ギフトカード買取サイトなどで現金化することが可能です。買取率は90％前後が相場ですが、サービスによって異なるので比較が必要です。ただし詐欺業者に注意してください。運営実績や口コミを確認し、信頼できる業者を選ぶことが大切です。
返金申請の可能性があるケースで、実際にAppleサポートへ連絡を取る手順は以下のとおりです。
Apple公式サイトの「サポート」ページにアクセスし、「Apple Accountとセキュリティ」→「その他」→「ギフトカードの利用」に進みます。
「お問い合わせ」ボタンをクリックして、以下のような情報を入力します。
担当者からの返信を待ち、返金対応が可能かどうかの最終判断を仰ぎます。数日かかる場合もあるため早めに連絡することが重要です。
誤購入や返金トラブルを避けるために、以下の点に注意しましょう。
原則返金不可です。ただし未使用であることを証明でき、かつ正規販売店での購入である場合に限りAppleが例外的に対応することがあります。
基本的には合法ですが、詐欺や不正取得が絡むと犯罪行為になります。必ず信頼できる業者を利用してください。
その場合はAppleサポートにすぐに連絡を。購入証明があれば再発行などの対応をしてくれる可能性があります。
Appleギフトカードは基本的に返金ができない商品ですが、特定の条件を満たす場合に限って例外的に対応してもらえる可能性もあります。誤って購入した場合はAppleサポートに問い合わせるか、買取サービスの利用など代替手段を検討しましょう。購入時は「返金不可」を前提に、利用目的・金額・送信先などをしっかり確認することが最も大切です。
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AppleギフトカードはApp StoreやApple Music、iCloudなど、Appleが提供する多くのサービスに利用できる便利なアイテムです。しかし誤って購入してしまったり、利用予定がなくなった場合など、「返金できるのか？」という疑問を抱く方も少なくありません。
本記事ではAppleギフトカードの返金の可否や例外的なケース、代替手段、実際の返金申請方法までを初心者にも分かりやすく丁寧に解説します。
Appleギフトカードとは？
まずはAppleギフトカードの基本を押さえておきましょう。
Appleギフトカードの利用用途
Appleギフトカードは、Apple Accountにチャージして以下のようなサービスの支払いに使用可能です。
2021年11月より、旧iTunesカードとApple Storeギフトカードが統合され「Appleギフトカード」に一本化されました。
Appleギフトカードは返金できる？
結論から言うと、Appleギフトカードは原則として返金不可です。
Appleの公式サポートページでも、「Appleギフトカードの返品や返金は対応しておりません」と明記されています。ギフトカードはプリペイド（前払い）商品であり、購入時点で有効化（アクティベート）されるため利用の有無に関係なく返金対象外とされているのです。
なぜ返金ができないのか？
これらの理由により、Appleではギフトカードの返金や再発行に厳しい制限が設けられています。
【例外あり】返金できる可能性があるケースとは？
完全に返金ができないというわけではなく、以下のような特殊な状況では返金対応が認められる場合もあります。
1. 法的要件による返金義務
たとえば、居住する国や地域で消費者保護法によって定められている場合、Appleが返金に応じる必要があるケースも存在します。日本でもクーリングオフ制度の範囲内での申し出が可能な場合がありますが、ギフトカードが対象となることは稀です。
2. 未使用かつ証明がある場合
このような条件を満たした場合、Appleサポートに問い合わせることで返金の例外対応がされる可能性があります。
間違えて購入した場合の対処法
「使うつもりがなかったのに購入してしまった」「間違って2枚買ってしまった」などの場合、返金以外の対処方法もあります。
1. 知人や家族へのプレゼントにする
Appleギフトカードはメールでも物理カードでも贈ることが可能です。再利用の予定がない場合はプレゼントに回すのも有効です。
2. ギフトカード買取サービスの利用
Appleギフトカードは、ギフトカード買取サイトなどで現金化することが可能です。買取率は90％前後が相場ですが、サービスによって異なるので比較が必要です。
ただし詐欺業者に注意してください。運営実績や口コミを確認し、信頼できる業者を選ぶことが大切です。
返金申請の手順（例外的対応）
返金申請の可能性があるケースで、実際にAppleサポートへ連絡を取る手順は以下のとおりです。
ステップ1：Appleサポートページにアクセス
Apple公式サイトの「サポート」ページにアクセスし、「Apple Accountとセキュリティ」→「その他」→「ギフトカードの利用」に進みます。
ステップ2：問い合わせフォームの入力
「お問い合わせ」ボタンをクリックして、以下のような情報を入力します。
ステップ3：結果を待つ
担当者からの返信を待ち、返金対応が可能かどうかの最終判断を仰ぎます。数日かかる場合もあるため早めに連絡することが重要です。
Appleギフトカード購入時の注意点
誤購入や返金トラブルを避けるために、以下の点に注意しましょう。
よくある質問（FAQ）
未使用のAppleギフトカードでも返金できないの？
原則返金不可です。ただし未使用であることを証明でき、かつ正規販売店での購入である場合に限りAppleが例外的に対応することがあります。
Appleギフトカードを現金化するのは合法？
基本的には合法ですが、詐欺や不正取得が絡むと犯罪行為になります。必ず信頼できる業者を利用してください。
購入後、コードが使えなかった場合はどうなる？
その場合はAppleサポートにすぐに連絡を。購入証明があれば再発行などの対応をしてくれる可能性があります。
まとめ
Appleギフトカードは基本的に返金ができない商品ですが、特定の条件を満たす場合に限って例外的に対応してもらえる可能性もあります。誤って購入した場合はAppleサポートに問い合わせるか、買取サービスの利用など代替手段を検討しましょう。
購入時は「返金不可」を前提に、利用目的・金額・送信先などをしっかり確認することが最も大切です。