よくある質問
- 買取金を店頭で受取る場合の手順は？
- 買取申し込みの受付は24時間できますか？
- 買取金は店頭ですぐに受け取れますか？
- 早朝・深夜の時間帯でも買取は可能でしょうか。
- 買取金額お振込みの時間はどれくらいかかりますか？
- 年齢制限はありますか。
- お振込みはどの銀行でも対応してますか？
- 申し込みフォームから進まない。
- 初回の申込みについて。
- 姉妹サイトを使ってるけど初回になる？
- 申し込み完了のメールが届かない。
- 申し込み時にクーポンコードを入れ忘れたのですがどうすればいいですか。
- 一度申し込みをしたのですが、キャンセルすることは可能でしょうか？
- ギフト券はどのように送ればいいのですか？
- 現在の買取率が知りたい。
- 買取の金額に上限（制限）はありますか？
- ギフト券の購入方法を知りたい。
- 正規店で購入していないギフト券は買い取れますか？
- 自身のアカウントに登録しているギフト券の買取はしていますか？
- 有効期限が切れたギフト券でも買取は可能ですか？
- 買取してるギフト券の種類を教えてください。
- 申し込み時の個人情報を削除してほしい。
- 個人情報の流出の心配はないでしょうか？
- 直接来店しなければなりませんか？
- 登記している法人名義でも申し込みは可能でしょうか？
- 身分証の提出は必須でしょうか？
- 申し込みで有効な身分証とは？
- 買取金を店頭で受取る場合の手順は？
- 買取のお申し込みはサイト上のフォームからお願いいたします。
現在店頭のご対応を中止しておりますので、銀行振込のみのご対応のみとさせて頂いております。
ギフト券の情報と必要事項を買取申込みフォームからご入力ください。
- 買取申し込みの受付は24時間できますか？
- はい、インターネットでの買取申込み（お振込）は24時間対応しております。
- 買取金は店頭ですぐに受け取れますか？
- 現在店頭のご対応を中止しておりますので、銀行振込のみのご対応のみとさせて頂いております。
- 早朝・深夜の時間帯でも買取は可能でしょうか。
- 早朝・深夜の時間帯は、サイト上に記載しております目安の時間よりも手続きにお時間が掛かる場合がございます。
- 買取金額お振込みの時間はどれくらいかかりますか？
- 初めての方でも最短10分ほどでお振込みまで可能です。
券種や額面によっても変わりますので、お急ぎの方はお問い合わせください。
- 年齢制限はありますか。
- 日本に在住の18歳以上の方に限らせていただきます。(高校生の方の買取はお受けできません。)
- お振込みはどの銀行でも対応してますか？
- はい、サカナ倶楽部では国内の全ての銀行に手数料無料でお振込み対応しております。
また、2018年10月9日から全銀のモアタイムシステム導入により24時間365日ほとんどの銀行に即日送金可能ですが、一部の銀行に関しては対応しておらず、あるいは時間制限付きの導入となっています。
その為、お振込み先金融機関によっては、当店から即時振込を行っても【翌営業日9時以降の反映】となる場合がございます。（詳しくは各金融機関にお問い合わせください。）
- 申し込みフォームから進まない。
- お客様のご入力内容に誤りがある可能性がございます。買取申込フォーム内で赤く表示されているエラーの内容をご確認ください。
※初回のお申し込みにつきましては、身分証等の確認作業を行わせていただく関係で、サイト上に記載しております目安の時間よりも手続きにお時間が掛かる場合がございます。
- 初回の申込みについて。
- 当店へのお申し込みでご新規様としてお申込みいただけますのは、ギフト券種・レートに関わらず当店を1度もご利用されていないお客様のみとなっております。
- 姉妹サイトを使ってるけど初回になる？
- 姉妹サイトのご利用はカウントされませんので、サカナ倶楽部のご利用が初回の場合は初回でお申込みいただいて問題ございません。
- 申し込み完了のメールが届かない。
- 現在icloud等の一部のメールアドレスに、当店のメールが届かない場合がございます。
またお客様のメールの設定や、お申し込み時にご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合がございます。
大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 申し込み時にクーポンコードを入れ忘れたのですがどうすればいいですか。
- 大変申し訳ございませんが、お申し込み後にクーポンは適用いたしかねます。
お申し込み時にクーポンの有無を必ずご確認ください。
- 一度申し込みをしたのですが、キャンセルすることは可能でしょうか？
- お申込み後は、買取手続きが進んでしまうため、原則としてキャンセルする事が出来ませんので予めご了承ください。
- ギフト券はどのように送ればいいのですか？
- お申込フォームのギフト券番号欄にご入力ください。
初めての方でシステムがよくわからない場合でも、当店スタッフが状況に応じて的確にご案内しますので、ご安心ください。
- 現在の買取率が知りたい。
- 買取率は相場に合わせて日々変動しておりますので、詳しくはホームページをご参考ください。尚、買取率のご相談は承りかねます。
- 買取の金額に上限（制限）はありますか？
- いいえ、上限はございません。弊社では1,000円からの小口から、数百万の大口までの買取が可能です。
- ギフト券の購入方法を知りたい。
- ギフト券の購入方法については申し訳ございませんが当店では回答いたしかねます。 大変お手数ですが購入予定の店舗やオンラインショップ・サイトなどのお問い合わせでご確認ください。
- 正規店で購入していないギフト券は買い取れますか？
- 正規販売店以外から購入したギフト券の買取についてはお受けいたしかねますのでご了承ください。
- 自身のアカウントに登録しているギフト券の買取はしていますか？
- アカウントの残高の買取は行っておりません。お申込みは未使用(未登録)のギフト券に限らせていただきます。
- 有効期限が切れたギフト券でも買取は可能ですか？
- 申し訳ございませんが、有効期限の切れたギフト券は買取いたしかねます。事前に有効期限をご確認ください。
- 買取してるギフト券の種類を教えてください。
- 当店では下記の16種類のギフト券を買取しております。
- Amazonギフト券
- Apple Gift Card
- Google Playギフトカード
- LINEプリペイドカード
- WebMoney
- BitCash
- ニンテンドープリペイドカード
- プレイステーション®ストアカード
- nanacoギフト
- PayPayギフトカード
- Netflixプリペイド・ギフトカード
- Uberギフトカード
- majicaカード
- 図書カードNEXTギフト券
- QuoカードPay
※Amazonのカードタイプ・印刷タイプの買取にはお時間が掛かる事がございます。
※お買取の際にご購入時のレシートの画像をいただく場合がございますので、ご購入時のレシート・領収証は破棄しないようお願いいたします。
- 申し込み時の個人情報を削除してほしい。
- お客様の買取申し込みに関する情報は、法律により3年間の保管が義務付けられております。3年間は削除はいたしかねますのでご了承ください。
- 個人情報の流出の心配はないでしょうか？
- 当店のお問い合わせフォームは、URLをご確認いただければわかりますようにSSLを使用しており、個人情報などの重要なデータを暗号化し、サーバとお客様のデバイス（パソコン・スマートフォン）間での通信を安全に行なっておりますので、安心してご利用ができます。
- 直接来店しなければなりませんか？
- 現在店頭のご対応を中止しておりますので、銀行振込のみのご対応のみとさせて頂いております。
銀行振込は、来店不要でお客様の指定口座へ即日お振込みいたします。振込手数料も0円（無料）です。
- 登記している法人名義でも申し込みは可能でしょうか？
- はい、法人様のお申し込みも可能です。3か月以内の登記簿謄本の画像と、謄本に記載のある方の身分証の画像と、法人様名義の銀行口座をご用意ください。
- 身分証の提出は必須でしょうか？
- 現在店頭のご対応を中止しておりますので、初回ご利用時のみ申込フォームから身分証のご提示をお願いしております。
2回目以降のご利用時には、身分証のご提示は必要ございません。
- 申し込みで有効な身分証とは？
- 運転免許証・マイナンバーカード・住基カードのいずれかになります。（顔写真付きの身分証をお持ちでない方は姉妹サイトをご利用ください。）
その他、何かご不明な点がございましたら、遠慮なくお気軽にお問い合わせ下さいませ。
